📌 네이버, 스마트스토어 수수료 정책 전격 개편
네이버가 오는 6월 2일부터 스마트스토어 수수료 정책을 대폭 개편한다.
기존의 ‘유입 수수료(2%, VAT 포함)’가 폐지되고, 판매 수수료가 새롭게 도입되는 것이 이번 개편의 핵심이다.
이에 따라 셀러들은 판매 방식과 마케팅 전략을 조정해야 하는 상황에 놓였다.
이번 정책 변화는 네이버가 3월 12일 출시하는 **새로운 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어’**와 맞물려 있다.
네이버는 AI를 활용한 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하며,
자사 쇼핑 생태계를 더욱 강화하려는 전략을 추진 중이다.
하지만 수수료 변경이 소규모 셀러들에게는 부담이 될 가능성이 커, 업계의 반응이 엇갈리고 있다.
🔎 네이버 스마트스토어 수수료, 무엇이 달라지나?
새로운 수수료 체계는 **‘판매자 마케팅 수수료’와 ‘일반 판매 수수료’**로 구분된다.
✅ 판매자 마케팅 수수료 (셀러가 직접 마케팅한 경우)
✅ 일반 판매 수수료 (기타 모든 거래에 적용)
이전까지 네이버는 판매자가 자체적으로 유입한 트래픽에는 별도 수수료를 부과하지 않았다.
하지만 이번 개편으로 인해 모든 거래에 판매 수수료가 적용되면서,
셀러들의 부담이 증가할 가능성이 크다는 우려가 나온다.
📌 수수료 개편, 셀러들에게 유리할까? 불리할까?
✅ 1) 소규모 셀러들에게는 부담 증가
기존에는 단순히 스마트스토어에 상품을 등록하고 판매하는 것만으로도 비용 부담이 적었지만,
이제는 모든 거래에 최소 2.73%의 판매 수수료를 부담해야 한다.
이는 특히 마케팅 비용을 감당하기 어려운 소규모 판매자들에게는 상당한 부담으로 작용할 가능성이 크다.
또한, 외부 마케팅을 활용하는 경우에도 마케팅 링크를 직접 발급받아 적용해야 하는 번거로움이 추가됐다.
따라서 광고와 마케팅을 적극 활용하지 않는 셀러들은 사실상 비용 부담이 증가할 가능성이 높다.
✅ 2) 네이버 생태계를 활용하는 셀러들에게는 기회
반면, 네이버 광고, 쇼핑 라이브, 브랜드스토어 등의
내부 솔루션을 적극적으로 활용하는 셀러들은 비용 절감 효과를 누릴 가능성이 있다.
예를 들어, 네이버 검색 광고를 통해 유입된 고객이 상품을 구매하면 판매자 마케팅 수수료(0.91%)가 적용되어
비용이 절감된다.
또한, 네이버의 ‘단골 테크’ 기능을 활용하면 구매 가능성이 높은 고객에게
더욱 정교한 타겟 마케팅이 가능해진다.
즉, 네이버의 AI 기반 커머스 전략에 맞춰 적극적으로 마케팅을 활용하는 셀러들은
이번 정책 개편을 기회로 삼을 수 있다.
📌 네이버, 왜 수수료 정책을 바꿨을까?
이번 수수료 개편은 네이버의 AI 커머스 전략과 연계된 조치다.
네이버는 3월 12일 출시하는 **‘네이버플러스 스토어’**를 통해 쇼핑몰 플랫폼으로서의 입지를
더욱 강화하려 하고 있다.
✅ AI 기반 초개인화 쇼핑
네이버는 LLM(대규모 언어 모델) 기술을 활용한 AI 구매 가이드 기능을 도입한다.
이는 소비자의 구매 의도를 분석해 최적의 상품을 추천하고, 구매 전환율을 극대화하는 전략이다.
✅ 넷플릭스 협업을 통한 멤버십 강화
네이버는 최근 넷플릭스와 협업하여 네이버플러스 멤버십 혜택을 확대했다.
이를 통해 기존 웹 쇼핑 이용자들을 네이버플러스 스토어 앱으로 유입시키고,
앱 내 쇼핑을 활성화하는 전략을 구사하고 있다.
✅ 판매자 중심에서 소비자 중심으로 전환
그동안 네이버 스마트스토어는 소규모 판매자 중심의 플랫폼이었다.
하지만 이제는 AI 기술을 활용해 소비자에게 최적화된 상품을 추천하는 방향으로 전환하고 있으며,
이번 수수료 개편도 더 많은 판매자가 네이버 내부 광고·마케팅을 활용하도록 유도하는 전략의 일환이다.
📌 셀러들이 주목해야 할 3가지 전략
📌 1) 네이버 광고·마케팅 활용 필수
광고를 적극 활용하면 낮은 판매자 마케팅 수수료(0.91%) 적용 가능
📌 2) 마케팅 링크 활용 필수
SNS, 블로그, 카페 등을 활용해 마케팅 링크를 적용하면 판매 수수료 부담 절감 가능
📌 3) 네이버플러스 스토어 적극 활용
네이버는 자사 쇼핑 앱을 중심으로 유입을 확대하려는 전략을 취하고 있다.
따라서 네이버플러스 스토어 내 노출을 극대화하는 것이 중요하다.
🔎 결론: 스마트스토어, 이제는 ‘단순 등록’이 아닌 ‘전략적 운영’이 필수
네이버의 스마트스토어 수수료 개편은 소규모 셀러들에게는 부담을 줄 가능성이 높지만,
네이버 생태계를 적극적으로 활용하는 판매자들에게는 기회가 될 수도 있다.
✅ 소규모 셀러: 기존 대비 수수료 부담 증가, 마케팅 비용 추가 발생 가능성
✅ 브랜드·중대형 셀러: 네이버 광고·마케팅 활용 시 비용 절감 효과
결국, 이번 정책 변화는 네이버의 AI 커머스 전략과 맞물려 있으며,
판매자들이 단순 상품 등록을 넘어 적극적인 마케팅과 운영 전략을 세워야 하는 시대가 왔음을 의미한다.
셀러들은 네이버 내부 광고·마케팅 도구를 활용하고,
AI 기반 추천 시스템을 적극 활용하는 방향으로 전략을 전환할 필요가 있다.
변화하는 네이버 스마트스토어 환경에서 차별화된 전략을 수립하는 것이 성공의 핵심이 될 것이다.
남학 기자 info@dowaseum.org
[저작권자 ⓒ디지털트렌드코리아 무단 전재-재배포 금지]
📌 네이버, 스마트스토어 수수료 정책 전격 개편
네이버가 오는 6월 2일부터 스마트스토어 수수료 정책을 대폭 개편한다.
기존의 ‘유입 수수료(2%, VAT 포함)’가 폐지되고, 판매 수수료가 새롭게 도입되는 것이 이번 개편의 핵심이다.
이에 따라 셀러들은 판매 방식과 마케팅 전략을 조정해야 하는 상황에 놓였다.
이번 정책 변화는 네이버가 3월 12일 출시하는 **새로운 쇼핑 앱 ‘네이버플러스 스토어’**와 맞물려 있다.
네이버는 AI를 활용한 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하며,
자사 쇼핑 생태계를 더욱 강화하려는 전략을 추진 중이다.
하지만 수수료 변경이 소규모 셀러들에게는 부담이 될 가능성이 커, 업계의 반응이 엇갈리고 있다.
🔎 네이버 스마트스토어 수수료, 무엇이 달라지나?
새로운 수수료 체계는 **‘판매자 마케팅 수수료’와 ‘일반 판매 수수료’**로 구분된다.
✅ 판매자 마케팅 수수료 (셀러가 직접 마케팅한 경우)
스마트스토어: 0.91%
브랜드스토어: 1.82%
네이버 광고, SNS, 블로그, 카페 등 외부 마케팅을 통해 유입된 고객이 해당 스토어에서 상품을 구매하면 낮은 수수료율 적용
✅ 일반 판매 수수료 (기타 모든 거래에 적용)
스마트스토어: 2.73%
브랜드스토어: 3.64%
가격 비교 검색, 네이버플러스스토어 앱 내 노출된 상품 등은 일반 판매 수수료 부과
이전까지 네이버는 판매자가 자체적으로 유입한 트래픽에는 별도 수수료를 부과하지 않았다.
하지만 이번 개편으로 인해 모든 거래에 판매 수수료가 적용되면서,
셀러들의 부담이 증가할 가능성이 크다는 우려가 나온다.
📌 수수료 개편, 셀러들에게 유리할까? 불리할까?
✅ 1) 소규모 셀러들에게는 부담 증가
기존에는 단순히 스마트스토어에 상품을 등록하고 판매하는 것만으로도 비용 부담이 적었지만,
이제는 모든 거래에 최소 2.73%의 판매 수수료를 부담해야 한다.
이는 특히 마케팅 비용을 감당하기 어려운 소규모 판매자들에게는 상당한 부담으로 작용할 가능성이 크다.
또한, 외부 마케팅을 활용하는 경우에도 마케팅 링크를 직접 발급받아 적용해야 하는 번거로움이 추가됐다.
따라서 광고와 마케팅을 적극 활용하지 않는 셀러들은 사실상 비용 부담이 증가할 가능성이 높다.
✅ 2) 네이버 생태계를 활용하는 셀러들에게는 기회
반면, 네이버 광고, 쇼핑 라이브, 브랜드스토어 등의
내부 솔루션을 적극적으로 활용하는 셀러들은 비용 절감 효과를 누릴 가능성이 있다.
예를 들어, 네이버 검색 광고를 통해 유입된 고객이 상품을 구매하면 판매자 마케팅 수수료(0.91%)가 적용되어
비용이 절감된다.
또한, 네이버의 ‘단골 테크’ 기능을 활용하면 구매 가능성이 높은 고객에게
더욱 정교한 타겟 마케팅이 가능해진다.
즉, 네이버의 AI 기반 커머스 전략에 맞춰 적극적으로 마케팅을 활용하는 셀러들은
이번 정책 개편을 기회로 삼을 수 있다.
📌 네이버, 왜 수수료 정책을 바꿨을까?
이번 수수료 개편은 네이버의 AI 커머스 전략과 연계된 조치다.
네이버는 3월 12일 출시하는 **‘네이버플러스 스토어’**를 통해 쇼핑몰 플랫폼으로서의 입지를
더욱 강화하려 하고 있다.
✅ AI 기반 초개인화 쇼핑
네이버는 LLM(대규모 언어 모델) 기술을 활용한 AI 구매 가이드 기능을 도입한다.
이는 소비자의 구매 의도를 분석해 최적의 상품을 추천하고, 구매 전환율을 극대화하는 전략이다.
✅ 넷플릭스 협업을 통한 멤버십 강화
네이버는 최근 넷플릭스와 협업하여 네이버플러스 멤버십 혜택을 확대했다.
이를 통해 기존 웹 쇼핑 이용자들을 네이버플러스 스토어 앱으로 유입시키고,
앱 내 쇼핑을 활성화하는 전략을 구사하고 있다.
✅ 판매자 중심에서 소비자 중심으로 전환
그동안 네이버 스마트스토어는 소규모 판매자 중심의 플랫폼이었다.
하지만 이제는 AI 기술을 활용해 소비자에게 최적화된 상품을 추천하는 방향으로 전환하고 있으며,
이번 수수료 개편도 더 많은 판매자가 네이버 내부 광고·마케팅을 활용하도록 유도하는 전략의 일환이다.
📌 셀러들이 주목해야 할 3가지 전략
📌 1) 네이버 광고·마케팅 활용 필수
광고를 적극 활용하면 낮은 판매자 마케팅 수수료(0.91%) 적용 가능
📌 2) 마케팅 링크 활용 필수
SNS, 블로그, 카페 등을 활용해 마케팅 링크를 적용하면 판매 수수료 부담 절감 가능
📌 3) 네이버플러스 스토어 적극 활용
네이버는 자사 쇼핑 앱을 중심으로 유입을 확대하려는 전략을 취하고 있다.
따라서 네이버플러스 스토어 내 노출을 극대화하는 것이 중요하다.
🔎 결론: 스마트스토어, 이제는 ‘단순 등록’이 아닌 ‘전략적 운영’이 필수
네이버의 스마트스토어 수수료 개편은 소규모 셀러들에게는 부담을 줄 가능성이 높지만,
네이버 생태계를 적극적으로 활용하는 판매자들에게는 기회가 될 수도 있다.
✅ 소규모 셀러: 기존 대비 수수료 부담 증가, 마케팅 비용 추가 발생 가능성
✅ 브랜드·중대형 셀러: 네이버 광고·마케팅 활용 시 비용 절감 효과
결국, 이번 정책 변화는 네이버의 AI 커머스 전략과 맞물려 있으며,
판매자들이 단순 상품 등록을 넘어 적극적인 마케팅과 운영 전략을 세워야 하는 시대가 왔음을 의미한다.
셀러들은 네이버 내부 광고·마케팅 도구를 활용하고,
AI 기반 추천 시스템을 적극 활용하는 방향으로 전략을 전환할 필요가 있다.
변화하는 네이버 스마트스토어 환경에서 차별화된 전략을 수립하는 것이 성공의 핵심이 될 것이다.
남학 기자 info@dowaseum.org
[저작권자 ⓒ디지털트렌드코리아 무단 전재-재배포 금지]