모먼트 관리자센터의 문의게시판 ‘카카오 비즈니스 라운지가 2022년 12월 20일(화) 오픈 했다.

■ 적용일정 : 2022년 12월 20일 (화) - 적용 완료

■ 적용대상 : 모먼트 관리자센터

■ 적용 내용 : 문의게시판 신규 도입

카카오 비즈니스 라운지란?

광고 운영에 대한 컨설팅, 플랫폼 이용에 대한 도움이 필요할 때, 상단 GNB에서 추가된 ‘문의게시판’을 클릭하여 모먼트 관리자센터를 가입한 파트너 누구나 문의게시판에서 쉽고 빠르게 문의를 해결할 수 있다.

 쉽고 편리하게, 개인정보 포함 내용도 안전하게 관리할 수 있는 문의글 작성

 - 문의하려는 상세 대상을 번거롭게 작성할 필요 없이,   내가 속한 광고계정과 캠페인/광고그룹/소재 정보를 문의대상에서 검색하거나 문의 진입 위치에 따라 문의대상이 자동 선택되어 빠르고 정확한 문의가 가능하다.

 - 문의글 등록 후에도 추가 의견을 댓글로 등록할 수 있다

문의 공유하기

내 광고계정 멤버에게 문의 내용을 공유할 수 있다. 내가 작성한 문의글 뿐만 아니라 내가 속한 광고계정에서 공유된 문의글도 열람할 수 있어 광고계정의 멤버들과 운영, 문의 현황을 파악할 수 있다.

* 나만 보고 싶은 문의글이라면 ‘광고계정에 접근 가능한 사용자에게 공유하기’ 체크를 해제 할 수 있다.

문의 발행 전 가이드를 확인해 보세요.

카테고리별 자주묻는질문과 비즈니스 가이드를 제공해 관련 문의를 사전에 해결할 수 있다.

 문의 처리상황 알림 확인 지원

내가 작성한 문의글에 대한 진행상황을 메일/알림톡으로 받아 진행상황을 빠르게 확인할 수 있다.

모재형 기자 info@dowaseum.org

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