출처 = 임팩트피플스
아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 7월 배달앱 3사 배달의민족·요기요·쿠팡이츠의 MAU가 3040만9523만명으로 집계되며 올해 들어 최고치를 기록했다.
배달앱의 MAU는 1인가구 증가, 코로나19 사회적 거리두기 시행 등의 영향으로 2020년 초 급증했다. 그러나 폭등하는 배달비, 엔데믹 등의 영향으로 2022년 초부터 주춤하더니, 최근 들어 다시 회복세를 보이고 있다. 이러한 회복세는 1인가구 증가와 공격적인 마케팅 전략의 결과로 유추된다. 1인가구 증가로 배달 음식에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있으며, 배달앱 업체들은 할인 혜택 제공, 배달비 인하 등 다양한 마케팅을 통해 이용자를 유치하고 있다.
특히 4060 신중년의 배달이용앱에 대한 이용 행태가 주목받고 있다. 그 중에서도 배달의 민족의 이용 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시니어 소셜벤처 임팩트피플스가 4060 신중년 342명을 대상으로 음식배달앱 이용 행태 및 트렌드 조사를 실시한 결과, 배달의민족이 이용 경험도 1위를 차지한 것으로 나타났다.
조사 결과, 응답자의 95.2%가 배달의민족을 이용해본 경험이 있다고 답했다. 이는 2위인 요기요(56.4%)와 3위인 쿠팡이츠(34.6%)를 크게 앞선 수치다. 배달의민족은 4060 신중년의 이용 경험도뿐만 아니라, 이용 만족도에서도 높은 평가를 받았다. 응답자의 82.5%가 배달의민족에 대한 만족도가 높다고 답했다. 이는 2위인 요기요(69.2%)와 3위인 쿠팡이츠(58.7%)를 모두 앞선 수치다.
배달의민족이 4060 신중년 사이에서 높은 인기를 얻는 이유는 크게 두 가지로 분석된다. 첫째, 배달의민족은 다양한 메뉴와 할인 혜택을 제공하고 있다. 4060 신중년은 자녀를 키우고 직장에 다니는 등 바쁜 일상을 보내는 경우가 많아, 다양한 메뉴와 할인 혜택을 제공하는 배달의민족을 선호하는 것으로 보인다. 둘째, 배달의민족은 간편하고 편리한 사용 환경을 제공하고 있다. 4060 신중년은 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 경우가 많지만, 배달의민족은 직관적인 UI/UX를 통해 4060 신중년도 쉽게 이용할 수 있도록 하고 있다.
임팩트피플스 관계자는 "4060 신중년은 점차 늘어나고 있으며, 이들의 라이프스타일이 바빠지면서 음식배달앱에 대한 수요가 증가하고 있다"며 "배달의민족은 다양한 메뉴와 할인 혜택, 편리한 사용 환경 등을 통해 4060 신중년의 마음을 사로잡은 것으로 보인다"고 말했다.
김예림 기자 info@dowaseum.org
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출처 = 임팩트피플스
아이지에이웍스 모바일인덱스에 따르면 7월 배달앱 3사 배달의민족·요기요·쿠팡이츠의 MAU가 3040만9523만명으로 집계되며 올해 들어 최고치를 기록했다.
배달앱의 MAU는 1인가구 증가, 코로나19 사회적 거리두기 시행 등의 영향으로 2020년 초 급증했다. 그러나 폭등하는 배달비, 엔데믹 등의 영향으로 2022년 초부터 주춤하더니, 최근 들어 다시 회복세를 보이고 있다. 이러한 회복세는 1인가구 증가와 공격적인 마케팅 전략의 결과로 유추된다. 1인가구 증가로 배달 음식에 대한 수요가 꾸준히 증가하고 있으며, 배달앱 업체들은 할인 혜택 제공, 배달비 인하 등 다양한 마케팅을 통해 이용자를 유치하고 있다.
특히 4060 신중년의 배달이용앱에 대한 이용 행태가 주목받고 있다. 그 중에서도 배달의 민족의 이용 만족도가 높은 것으로 나타났다. 시니어 소셜벤처 임팩트피플스가 4060 신중년 342명을 대상으로 음식배달앱 이용 행태 및 트렌드 조사를 실시한 결과, 배달의민족이 이용 경험도 1위를 차지한 것으로 나타났다.
조사 결과, 응답자의 95.2%가 배달의민족을 이용해본 경험이 있다고 답했다. 이는 2위인 요기요(56.4%)와 3위인 쿠팡이츠(34.6%)를 크게 앞선 수치다. 배달의민족은 4060 신중년의 이용 경험도뿐만 아니라, 이용 만족도에서도 높은 평가를 받았다. 응답자의 82.5%가 배달의민족에 대한 만족도가 높다고 답했다. 이는 2위인 요기요(69.2%)와 3위인 쿠팡이츠(58.7%)를 모두 앞선 수치다.
배달의민족이 4060 신중년 사이에서 높은 인기를 얻는 이유는 크게 두 가지로 분석된다. 첫째, 배달의민족은 다양한 메뉴와 할인 혜택을 제공하고 있다. 4060 신중년은 자녀를 키우고 직장에 다니는 등 바쁜 일상을 보내는 경우가 많아, 다양한 메뉴와 할인 혜택을 제공하는 배달의민족을 선호하는 것으로 보인다. 둘째, 배달의민족은 간편하고 편리한 사용 환경을 제공하고 있다. 4060 신중년은 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 경우가 많지만, 배달의민족은 직관적인 UI/UX를 통해 4060 신중년도 쉽게 이용할 수 있도록 하고 있다.
임팩트피플스 관계자는 "4060 신중년은 점차 늘어나고 있으며, 이들의 라이프스타일이 바빠지면서 음식배달앱에 대한 수요가 증가하고 있다"며 "배달의민족은 다양한 메뉴와 할인 혜택, 편리한 사용 환경 등을 통해 4060 신중년의 마음을 사로잡은 것으로 보인다"고 말했다.
김예림 기자 info@dowaseum.org
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