출처 = 와이즈 앱
다음카카오의 모바일 포털 앱 '다음'의 월간 활성 이용자 수(MAU)가 5년 만에 33% 감소한 것으로 나타났다. 모바일 앱 분석 서비스 와이즈앱·컴퍼니의 11월 데이터에 따르면 다음 MAU는 724만명으로 전년 동월 대비 11% 감소했다. 이는 지난 2018년 10월(1천79만명) 대비 33% 감소한 수치다.
다음 MAU는 2019년 1천24만명, 2020년 1천13만명, 2021년 98만명으로 매년 감소세를 이어가고 있다. 경쟁사인 네이버와 비교하여 다음 MAU 감소는 네이버와의 격차가 벌어지는 결과로 이어지고 있다. 네이버 MAU는 2023년 11월 기준 4천253만명으로, 다음의 6배에 달한다.
다음의 MAU 감소에는 다양한 원인이 복합적으로 작용하고 있는 것으로 분석된다. 우선, 모바일 환경의 변화가 주요 원인으로 꼽힌다. 모바일 앱 시장은 네이버, 카카오 등 거대 플랫폼의 영향력이 확대되고 있다. 다음은 네이버, 카카오와 비교해 다양한 서비스와 콘텐츠를 제공하지 못해 경쟁력을 잃고 있다는 지적이다.
또한, 다음은 최근 몇 년간 조직 개편과 경영진 교체 등 내부적으로도 변화가 많았다. 이러한 변화가 이용자들의 신뢰를 떨어뜨리고 있다는 분석도 나온다. 다음은 MAU 감소를 타개하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 최근에는 '뉴스', '스포츠', '연예' 등 다양한 콘텐츠를 강화하고, '쇼핑', '금융' 등 생활밀착형 서비스도 확대하고 있다.
그러나 이러한 노력이 MAU 감소세를 꺾을 수 있을지는 아직 미지수다. 다음은 이용자들의 눈높이를 맞추기 위한 보다 근본적인 변화가 필요하다는 지적이다.
김예림 기자 info@dowaseum.org
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다음카카오의 모바일 포털 앱 '다음'의 월간 활성 이용자 수(MAU)가 5년 만에 33% 감소한 것으로 나타났다. 모바일 앱 분석 서비스 와이즈앱·컴퍼니의 11월 데이터에 따르면 다음 MAU는 724만명으로 전년 동월 대비 11% 감소했다. 이는 지난 2018년 10월(1천79만명) 대비 33% 감소한 수치다.
다음 MAU는 2019년 1천24만명, 2020년 1천13만명, 2021년 98만명으로 매년 감소세를 이어가고 있다. 경쟁사인 네이버와 비교하여 다음 MAU 감소는 네이버와의 격차가 벌어지는 결과로 이어지고 있다. 네이버 MAU는 2023년 11월 기준 4천253만명으로, 다음의 6배에 달한다.
다음의 MAU 감소에는 다양한 원인이 복합적으로 작용하고 있는 것으로 분석된다. 우선, 모바일 환경의 변화가 주요 원인으로 꼽힌다. 모바일 앱 시장은 네이버, 카카오 등 거대 플랫폼의 영향력이 확대되고 있다. 다음은 네이버, 카카오와 비교해 다양한 서비스와 콘텐츠를 제공하지 못해 경쟁력을 잃고 있다는 지적이다.
또한, 다음은 최근 몇 년간 조직 개편과 경영진 교체 등 내부적으로도 변화가 많았다. 이러한 변화가 이용자들의 신뢰를 떨어뜨리고 있다는 분석도 나온다. 다음은 MAU 감소를 타개하기 위해 다양한 노력을 기울이고 있다. 최근에는 '뉴스', '스포츠', '연예' 등 다양한 콘텐츠를 강화하고, '쇼핑', '금융' 등 생활밀착형 서비스도 확대하고 있다.
그러나 이러한 노력이 MAU 감소세를 꺾을 수 있을지는 아직 미지수다. 다음은 이용자들의 눈높이를 맞추기 위한 보다 근본적인 변화가 필요하다는 지적이다.
김예림 기자 info@dowaseum.org
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