삼성전자가 글로벌 대표 생성형 인공지능(AI) 서비스를 임직원 업무 환경에 공식 편입시키며 조직 전체의 'AI 전환(AX)' 체제 구축에 속도를 낸다.
삼성전자 디바이스경험(DX)부문은 오는 12일부터 전 임직원을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스 3종을 정식 운영한다고 11일 밝혔다. 이번 조치로 DX부문 직원들은 OpenAI의 챗GPT, 구글의 제미나이 엔터프라이즈, Anthropic의 클로드를 사내 업무에 자유롭게 활용할 수 있게 된다.
삼성전자가 단일 플랫폼이 아닌 복수의 AI 서비스를 동시에 도입한 것은 직원 개개인이 업무 특성과 목적에 맞는 도구를 직접 선택할 수 있는 유연한 환경을 조성하기 위해서다. 이에 앞서 회사는 임직원 2,500여 명을 대상으로 AI 서비스 후보군의 실효성을 검증하는 파일럿을 진행했으며, 이 과정에서 현재의 3종 서비스를 최종 선정했다.
이번 도입을 통해 삼성전자가 기대하는 효과는 단순한 생산성 향상에 그치지 않는다. 회사는 개인의 업무 효율화를 넘어 의사결정 속도와 조직 전반의 실행력을 높이고, 나아가 DX부문의 사업 경쟁력을 강화하겠다는 구상이다.
노태문 삼성전자 대표이사 사장은 "이번 도입은 단순히 AI 도구를 제공하는 차원이 아니라, 우리가 일하는 방식과 실행 속도를 근본부터 바꾸는 첫걸음"이라며 "임직원 누구나 자신의 업무에 최적화된 AI를 쓸 수 있는 환경을 갖춤으로써 조직 전체의 실행력을 끌어올리겠다"고 밝혔다.
삼성전자는 앞으로도 직무별·조직별 특성을 반영해 AI 서비스 운영 정책을 지속적으로 고도화할 계획이다. 궁극적으로는 AI를 단순 보조 수단으로 활용하는 단계를 넘어, 조직 전반의 업무 방식 자체를 AI 중심으로 재편하는 본격적인 AX 체제를 구현한다는 목표다.
윤재경 기자 info@dowaseum.org
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삼성전자가 글로벌 대표 생성형 인공지능(AI) 서비스를 임직원 업무 환경에 공식 편입시키며 조직 전체의 'AI 전환(AX)' 체제 구축에 속도를 낸다.
삼성전자 디바이스경험(DX)부문은 오는 12일부터 전 임직원을 대상으로 외부 생성형 AI 서비스 3종을 정식 운영한다고 11일 밝혔다. 이번 조치로 DX부문 직원들은 OpenAI의 챗GPT, 구글의 제미나이 엔터프라이즈, Anthropic의 클로드를 사내 업무에 자유롭게 활용할 수 있게 된다.
삼성전자가 단일 플랫폼이 아닌 복수의 AI 서비스를 동시에 도입한 것은 직원 개개인이 업무 특성과 목적에 맞는 도구를 직접 선택할 수 있는 유연한 환경을 조성하기 위해서다. 이에 앞서 회사는 임직원 2,500여 명을 대상으로 AI 서비스 후보군의 실효성을 검증하는 파일럿을 진행했으며, 이 과정에서 현재의 3종 서비스를 최종 선정했다.
이번 도입을 통해 삼성전자가 기대하는 효과는 단순한 생산성 향상에 그치지 않는다. 회사는 개인의 업무 효율화를 넘어 의사결정 속도와 조직 전반의 실행력을 높이고, 나아가 DX부문의 사업 경쟁력을 강화하겠다는 구상이다.
노태문 삼성전자 대표이사 사장은 "이번 도입은 단순히 AI 도구를 제공하는 차원이 아니라, 우리가 일하는 방식과 실행 속도를 근본부터 바꾸는 첫걸음"이라며 "임직원 누구나 자신의 업무에 최적화된 AI를 쓸 수 있는 환경을 갖춤으로써 조직 전체의 실행력을 끌어올리겠다"고 밝혔다.
삼성전자는 앞으로도 직무별·조직별 특성을 반영해 AI 서비스 운영 정책을 지속적으로 고도화할 계획이다. 궁극적으로는 AI를 단순 보조 수단으로 활용하는 단계를 넘어, 조직 전반의 업무 방식 자체를 AI 중심으로 재편하는 본격적인 AX 체제를 구현한다는 목표다.
윤재경 기자 info@dowaseum.org
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