넷플릭스 광고 요금제는 성공적일까?

연구 결과에 따르면, 낮은 연령대의 경우 넷플릭스와 같은 비디오 콘텐츠의 광고요금제에 대한 부정적 태도가 높을 수 있다는 사실이 밝혀졌습니다. 특히 콘텐츠 내 광고량에 민감한 이용자들은 광고요금제를 부정적으로 평가할 가능성이 크다고 분석되었습니다.

지난해 11월부터 한국을 포함한 12개국에서 광고요금제를 시작한 넷플릭스는 광고를 보는 대신 상대적으로 저렴한 요금으로 콘텐츠를 이용할 수 있는 제품을 도입하였습니다. 이에 따라 연구진은 광고요금제에 대한 부정적인 태도가 낮은 연령대에서 더욱 두드러질 것으로 분석하였습니다.

이번 연구는 온라인동영상서비스(OTT) 광고요금제가 이용자들의 인식과 태도에 미치는 영향을 분석하고, 실무적인 시사점을 제공하기 위해 진행되었습니다. 이 연구는 처음으로 진행된 것으로, 광고요금제 도입과 관련한 중요한 결과를 도출해냈습니다.

연구진은 젊은층을 대상으로 광고요금제의 긍정적인 면을 지속적으로 강조하고 광고 노출에 민감한 이용자들을 고려하여 광고 노출을 줄이는 방안을 모색해야 한다고 조언하였습니다. 광고요금제의 이용자 수가 예상치를 미치지 못하는 상황에서 OTT 업계에서의 사업 전략 변화가 눈에 띄게 될 것으로 예측됩니다.

연령이 낮을수록 광고요금제에 부정적인 태도를 보이는 결과가 나왔습니다. 한국언론정보학보에 따르면 김헌 중부대 미디어커뮤니케이션학과 교수, 김동윤 대구대 미디어커뮤니케이션학과 교수, 그리고 최종환 성균관대 메타사회연구소 선임연구원으로 구성된 연구팀은 넷플릭스 광고요금제와 관련한 탐색적 연구를 통해 이를 발표하였습니다.

연구 결과에 따르면, 콘텐츠당 광고량이 높을수록 이용자들은 부정적인 심리를 가지게 되는 경향이 있습니다. 이로써 이용자들은 광고로 인해 콘텐츠의 평가를 부정적으로 내릴 수 있다는 가능성이 제시되었습니다. 특히 영화나 드라마와 같이 높은 몰입이 요구되는 콘텐츠에서 광고로 인한 시청 방해는 심리적인 반발감을 일으킬 수 있다는 분석도 있습니다.

연구진은 OTT 업체들이 광고요금제를 도입하는 동시에 이용자들의 시청 경향을 유지하면서 광고의 효과를 극대화할 전략을 고민해야 한다고 조언했습니다. 이를 통해 이용자들의 시청 경험을 향상시키고 광고요금제를 효과적으로 활용할 수 있을 것으로 예상됩니다.

김민수 기자 info@dowaseum.org

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